返品特約について

返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。
不良品・誤配送など当店の都合による場合は往復送料を当店が負担し至急良品と交換させていただきます。

• 商品不備以外のお客様のご都合によるもの
• 商品到着から1週間以上過ぎている商品
• 使用済みの商品
• パッケージ、付属品、お買い上げ明細などに不足がある場合
• ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品
• ご交換
• 名入れ商品
• 製品の特性上、直接肌に触れる商品
• 返品不可と表記されている商品

商品の破損など、当店の不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。
お手続きの手順は以下の通りです。

1. 商品到着後1週間以内に下記の内容を、メールまたはお電話にてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
   ・お名前
   ・ご住所
   ・お電話番号
   ・メールアドレス
   ・商品名
   ・交換OR返品の理由
   ・注文id
   （ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております）
2. 当店よりご返品の手順について、ご案内をいたします。
3. 当店宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。商品返送の際、配送会社規定の簡易梱包のご協力をお願いさせていただきます。
   ※必ず事前にメールかお電話にてご連絡をいただけますようお願いいたします。事前のご連絡が無い場合、ご返品ご交換をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
4. ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返金として対応させていただきます。